Μπορώ να χρησιμοποιήσω τον ίδιο λογαριασμό σε πολλές συσκευές;
Ναι, ο λογαριασμός σας είναι πλήρως συγχρονισμένος. Μπορείς να συνδεθείς από υπολογιστή, tablet ή smartphone χωρίς περιορισμούς, αρκεί να χρησιμοποιείς τα ίδια διαπιστευτήρια.
Τι συμβαίνει αν κάνω πολλές λανθασμένες προσπάθειες σύνδεσης;
Το σύστημα ασφαλείας κλειδώνει προσωρινά τον λογαριασμό για 15 λεπτά μετά από 5 συνεχόμενες αποτυχημένες προσπάθειες. Μπορείς να επικοινωνήσεις με την ομάδα υποστήριξης για άμεση απελευθέρωση.
Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επαλήθευση KYC;
Η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώνεται συνήθως εντός 24-48 ωρών από την υποβολή των εγγράφων. Σε περιόδους αυξημένης κίνησης, ο χρόνος μπορεί να φτάσει τις 72 ώρες.
Μπορώ να αλλάξω το email που έχω καταχωρήσει;
Ναι, μπορείς να ζητήσεις αλλαγή email επικοινωνώντας με την ομάδα υποστήριξης. Θα χρειαστεί να επαληθεύσεις την ταυτότητά σου για λόγους ασφαλείας.
Είναι υποχρεωτική η ενεργοποίηση του 2FA;
Η ενεργοποίηση του 2FA είναι προαιρετική, αλλά συνιστάται ιδιαίτερα για μέγιστη προστασία του λογαριασμού και του υπολοίπου σας.